Informazioni Spedizione

Il Cliente può ricevere la merce acquistata presso l'indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.- mai casella postale) o presso Mantero Outlet in via Riccardo Mantero, 4 - 22070 Grandate (Co).

La spedizione a mezzo corriere prevede che la consegna dei Prodotti venga effettuata esclusivamente al Cliente ovvero al soggetto dal Cliente medesimo delegato. A tal fine, al momento della consegna dei Prodotti, il soggetto delegato dal Cliente dovrà esibire, oltre alla delega del Cliente in originale, il proprio documento d’identità e copia del documento d’identità del Cliente. In caso di assenza del Cliente ovvero del soggetto dal medesimo delegato, il ritiro dei prodotti dovrà avvenire presso l'ufficio riportato nell'avviso lasciato presso l'indirizzo postale indicato dal Cliente nell'Ordine.

Entro i 2 (due) giorni lavorativi successivi alla spedizione dei Prodotti, Mantero Seta invierà, all'indirizzo di posta elettronica, come indicato dal Cliente all'atto della trasmissione dell'Ordine una comunicazione recante la conferma dell'avvenuto ricevimento dell'Ordine, la conferma della spedizione dei Prodotti (indicando, in particolare, la data di consegna del Prodotto al corriere), nonché alcune informazioni di riepilogo, anche ai sensi degli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

Se è stata scelta la modalità di consegna in negozio, Mantero Seta comunicherà al Cliente l'arrivo della merce con una e-mail. I prodotti rimarranno disponibili per il ritiro per 30 giorni. Sarà necessario mostrare il numero d'ordine e un documento identificativo della persona che lo ritira.

In caso di mancata accettazione dell'Ordine da parte di Mantero Seta, dovuta alla indisponibilità del Prodotto richiesto, il Cliente riceverà l'accredito delle eventuali somme versate entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento dell'Ordine da parte di Mantero Seta.

Qualora nel periodo di tempo intercorrente tra il ricevimento dell'Ordine e la spedizione del Prodotto al Cliente, il Prodotto medesimo dovesse essere sostituito dal produttore con un nuovo modello, Mantero Seta provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente offrendo il nuovo modello del Prodotto al medesimo prezzo previsto per il modello sostituito. Nel caso in cui il Cliente non dovesse accettare detta sostituzione, Mantero Seta provvederà a restituire al Cliente, quanto dal medesimo versato per il precedente modello del Prodotto.